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Entretien des bâtiments publics, administrations et établissements scolaires

Si toutes les entreprises de nettoyage ne répondent pas aux appels d'offre publique, certaines en ont fait leur spécialité. Chez la Strehl-Family, c’est un cabinet extérieur du groupe qui s'occupe des marchés publics. Cela représente environ 15% de notre chiffre d'affaires. Pour l’administration ou la collectivité qui souhaite externaliser la prestation de nettoyage, notre groupe détient un véritable savoir-faire pour avoir œuvré dans des ministères prestigieux.

Véritables lieux de vie, les établissements scolaires accueillent au quotidien un grand nombre de personnes. De la crèche à l'université, élèves, enseignants, encadrants, professeurs et personnel de vie scolaire cohabitent.

Les fondamentaux Maîtriser les fondamentaux pour le bien-être des occupants Une prestation propreté adaptée aux affluences des établissements Nous vous proposons un large panel de prestations de mise en propreté des locaux Des techniciens de surface expérimentés et impliqués Les vacances scolaires, le temps des interventions de vitrerie et remises en état Le pilotage de la prestation

Les fondamentaux

Choisir une entreprise de nettoyage professionnel, c’est externaliser la gestion des moyens à mettre en œuvre pour parvenir à une qualité optimale de la prestation de ménage. Concernant les bâtiments publics, lieux publics et administrations, ces derniers sont visités au quotidien par une foule de gens.

Les locaux sont souvent vastes et nécessitent tout de même des prestations soignées : les agents d'administration et visiteurs cohabitent et souillent tout au long de la journée l’intérieur des locaux publics.

Dans le secteur du nettoyage, l’aspect visuel est la première impression de netteté et de propreté d’un lieu. L'enjeu pour une société de nettoyage professionnel est le maintien de la propreté durant la journée en s’adaptant à la configuration et à l’usage des locaux : accueil, salles de réunion, vestiaires, espace détente, etc. Mais pas que !

Tout en s’adaptant aux contraintes horaires du site public, nos techniciens de surface sont garants de la propreté irréprochable des espaces de travail des fonctionnaires. En effet, la propreté est un véritable levier de performance pour une organisation : 85% des salariés admettent que la propreté a un impact positif sur leur performance au travail et 93% se sentent plus motivés lorsqu’ils évoluent dans des espaces communs propres.

Durant leur parcours sur site, nos techniciens de surface portent une attention particulière aux 3 espaces les plus sales :

  • Les parties communes : accueil, salle d'attente et sanitaires
  • Les bureaux et salle de repos
  • Les extérieurs : cour, parvis, espaces verts et parking

Pour que les locaux publics soient maintenus en état de propreté et exempts de toute salissure, le Groupe la Strehl-Family vous propose son expertise nettoyage professionnel qui regroupe plusieurs techniques de mise en propreté.

Nos équipes s’occupent de prestations courantes de nettoyage :

  • Dépoussiérage du mobilier
  • Aspiration des sièges et fauteuils
  • Désinfection des poignées de portes et zones de contact
  • Vitrerie
  • Entretien des ascenseurs
  • Nettoyage des sols adapté au type de revêtement
  • Traitement des parquets cirés, huilés ou vitrifiés
  • Nettoyage espaces de restauration et de repos
  • Collecte des déchets et tri sélectif
  • Entretien et maintenance des sanitaires publics
  • Vidage et nettoyage des poubelles dans les zones publiques
  • Retrait des déchets sur le sol, dans les halls et toutes autres zones publiques
  • Mécanisation du lavage des sols : décapage métallique des sols, rinçage et neutralisation
  • Approvisionnement des dévidoirs, appareils sanitaires et consommables hygiéniques
  • Utilisation de matériels ergonomes adaptés aux diverses opérations de nettoyage

Les produits utilisés dans nos méthodes de nettoyage sont à chaque fois que possible de type écolabel ou équivalent. Notre engagement environnemental nous amène aujourd'hui à lutter de plus en plus contre la pollution atmosphérique et la pollution des eaux. La préservation de l’environnement se traduit aussi par la limitation des consommations de ressources naturelleset d’énergie comme l’eau ou l’électricité.

Nos prestations de nettoyage de bâtiments publics s’adaptent à tout ERP
(établissement recevant du public)

  • Installations sportives : gymnase, piscine municipale, stade, aire de jeu, etc
  • Locaux d’une association : culture, social, sport, etc
  • Etablissements culturels : salles de spectacle, bibliothèques, théâtres, etc
  • Bâtiments administratifs : mairie, conseil général et régional, tribunal, etc
  • Etablissements de l’éducation National : école, maternelle, centre de music, garderie ect
  • Bâtiment du ministère de l’intérieur : Gendarmerie, local des douanes, police National, local syndicat ect

Nous sommes aussi capables d’intervenir de façon ponctuelle ou lors de travaux complémentaires. Chaque année, nos techniciens de surface réalisent :

  • Le shampoing des sièges et fauteuils en tissu
  • Le lavage des sièges en bois ou pvc selon une technique de nettoyage adaptée aux mobiliers anciens

Pour les tâches récurrentes telles que l’entretien des vitrages, nous nettoyons les vitres fixes, mais aussi mobiles, sur leurs 2 faces, les encadrements ainsi que tous les éléments décoratifs pour retirer toute salissure ou trace de doigt. S’ils interviennent en hauteur, nos agents travaillent dans le respect des normes et réglementations en vigueur.

Le profil de nos techniciens

Les techniciens de surface est formé au contact avec le public. Il est ponctuel et reste le plus discret possible tout au long de la prestation journalière. Il procède au nettoyage des surfaces précisées dans le cahier des charges de manière efficace et dans le respect des données et informations confidentielles.

Le respect des règles de sécurité du site fait aussi l’objet d’une formation de la part du responsable : instaurer une relation de confiance entre l’agent et le client est une priorité. En fin de prestation de nettoyage, l’agent a souvent la charge de la fermeture des portes, des fenêtres et de l’extinction des lumières.

Le pilotage de la prestation

En amont du démarrage de la prestation, il est organisé avec le client un état des lieux du bâtiment qui donnera suite à une réunion de démarrage. Nous co-écrivons le plan d’action avec notre client : son cahier des charges est très précis, mais nous adoptons un rôle de conseiller en tant que professionnel.

Pour assurer tout au long du marché un haut degré de propreté et de service et pouvoir intervenir sur des demandes urgentes d’entretien, nous pouvons mettre en place un service d’agents de "Permanence Propreté". Des fréquences de nettoyage plus élevées sont alors possibles et nos équipes peuvent agir vite en cas d’anomalie : fuites, dégradations, problèmes électriques, etc. Le client peut à tout moment contacter le Groupe la Strehl-Family via le responsable d’exploitation du chantier et/ou via l’outil de pilotage numérique, la GNAO, auquel il possède un accès personnalisé. Le client peut directement accéder :

  • A un agenda pour visualiser le planning des visites
  • Aux résultats des contrôles qualité
  • Au détail des actions menées

Maîtriser les fondamentaux pour le bien-être des occupants

Le nettoyage des établissements scolaires doit être rigoureux pour permettre aux usagers de s'y sentir bien et d'apprendre dans les meilleures conditions. Les équipes de nettoyage doivent être réactives et anticiper en cas d’événements imprévus et surtout pendant les périodes d'épidémie. Il est primordial de renforcer l'attention portée à la désinfection et ainsi qu’aux actions préventives pour éviter les contaminations.

Le nettoyage dans les écoles impacte directement la santé et le confort des usagers : c’est donc une priorité.

Une prestation propreté adaptée aux affluences des établissements

En tant que professionnel du nettoyage en milieu scolaire, une entreprise de propreté doit être flexible et agile. Pour répondre au mieux aux attentes des directions d’établissements scolaires, le Groupe la Strehl-Family applique des méthodes de nettoyage intelligent et sur-mesure. Tous les matériels et produits utilisés par les agents d’entretien sont adaptés aux spécificités du site du client ainsi qu’à sa configuration.

Nous vous proposons un large panel de prestations de mise en propreté des locaux

  • Entretien des salles de classes et des bureaux de la direction : tous types de sols, les meubles et équipements
  • Hygiène des sanitaires : entretien plusieurs fois dans la journée des toilettes, lavabos, murs séparateurs et points de contact
  • Propreté des parties communes : hall d’accueil, couloirs, bibliothèque, réfectoire, salle informatique, etc
  • Gestion de l’approvisionnement des consommables « zéro rupture » : savon liquide, papier toilette, etc
  • Entretien des espaces extérieurs : parkings, cours, préau, espaces verts, abris vélos, etc
  • Gestion des déchets : collecte et tri sélectif
  • Nettoyage sans produits chimiques à l’eau ozonée ou à la vapeur
  • Utilisation de produits écolabelisés ou écocertifiés
  • Utilisation de machines silencieuses
  • Ajustement des plannings de prestations en fonction des heures creuses

Nous réalisons aussi des prestations ponctuelles qui assurent le confort et la sécurité des usagers comme le soufflage des feuilles pour éviter les chutes, le salage des cours en alertes neige, la mise en place de sacs poubelles transparents, etc.

Propreté et petite enfance : une attention particulière

Le groupe la Strehl-Family est spécialiste de l'entretien des zones sensibles comme les espaces liés à la petite enfance depuis plus de 42 ans. Tous les jours, les parents déposent leurs enfants dans les locaux scolaires pour plusieurs heures. Vous devez gagner leur confiance et cela se traduit avant tout par la propreté et l'hygiène de l’environnement dans lequel vont évolué leurs enfants toute la journée. Nous vous accompagnons au quotidien pour réaliser tous vos travaux de nettoyage :

  • Nettoyage et désinfection méticuleuse des sanitaires, de tout le mobilier de l'établissement avec une attention particulière sur les espaces dortoirs
  • Vigilance accrue sur le lavage des sols. Choix de produits lessiviels et/ou détergents désinfectants, mais non agressifs et non dangereux pour les personnes
  • Le nettoyage des parcs à jeux

Nos techniciens de surface interviennent hors présence des usagers et respectent scrupuleusement les consignes de sécurité de l'établissement. Nos équipes sécurisent chaque intervention avec beaucoup de vigilance pour prévenir les accidents et disposent des équipements de protection des usagers et salariés comme, par exemple, le panneau sol mouillé.

Des techniciens de surface expérimentés et impliqués

Les techniciens de surface de la Strehl-Family ont un savoir-faire technique dans les méthodologies du travail de nettoyage, mais aussi un savoir-être qui leur permet d’évoluer plus facilement dans les locaux à nettoyer. Ils ont le sens de l’organisation et sont capables d’être rapide dans l’exécution de la prestation tout en réalisant des passages de qualité. Ils savent s’adapter à différentes situations de travail ainsi qu’aux rythmes d’activité qui peuvent différer.

Pour mettre en application notre expertise nettoyage dans les établissements scolaires recevant beaucoup de public, nous accordons une attention particulière à la formation de nos agents de service aux spécificités des établissements scolaires :

  • L'utilisation technique de matériels adaptés : petit matériel, machines, etc
  • La gestion des risques : sensibilisation à la sécurité des usagers et de soi
  • La responsabilité : ronde de fermeture du site, extinction des lumières, etc

Sachez que nos agents de service sont formés aux gestes de premiers secours.

Les vacances scolaires, le temps des interventions de vitrerie et remises en état

Il est tout à fait possible de programmer sur l’année les interventions ponctuelles pendant les vacances scolaires ou avant la rentrée de Septembre. Les périodes creuses sont la plupart du temps réservées aux travaux complémentaires et aux remises en état de votre établissement scolaire. Etablir un plan de déploiement avec des fréquences spécifiques permet de s’organiser et d’avoir les effectifs disponibles pour ce type de prestation. Ainsi, nos équipes peuvent travailler plus aisément sans déranger le personnel ou les élèves. Elles interviennent pour :

  • Le lavage de toute la vitrerie intérieure et extérieure
  • Le traitement des sols : shampoing moquette, sprays nettoyants pour sols thermoplastiques, mises en cire
  • Le dépoussiérage et lessivage des murs
  • Le décapage et détartrage des sanitaires
  • Des petits travaux de rénovation : peinture, relamping, etc

Le pilotage de la prestation

Notre volonté est d’instaurer une relation de confiance avec nos clients et co-construire entièrement l’offre de nettoyage la mieux adaptée à leurs besoins. Nous étudions les spécificités de l'école, son environnement, mais aussi les horaires d’ouverture, les contraintes liées aux pics de fréquentation, etc. Nos équipes intègrent à l’offre proposée des critères stricts en matière de santé et de sécurité des usagers, mais également des agents de propreté. Le but étant d’établir une prestation sur-mesure adaptée à la nature de votre activité.

Si vous avez besoin d’un niveau de propreté optimum tout au long de la journée, nous pouvons mettre en place une permanence afin de garantir une prestation constante. Cette permanence peut couvrir le nettoyage de salissures imprévues, la gestion des déchets, la gestion des consommables, etc. La traçabilité de réalisation des prestations est disponible sur l’outil de pilotage numérique, la GNAO, généralement inclus dans notre offre de Propreté pour les collèges, lycées et établissements d'enseignements supérieurs.

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